8us – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách nền tảng 8us thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 8us, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ – thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán VND: Khi nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận loại phương thức thanh toán, số tài khoản được mã hóa một phần và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Xem thêm tại mục 3 bên dưới.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thao tác đặt cược, thời gian phiên sử dụng và hành vi tương tác trên nền tảng – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8us sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng – phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
- Cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách – không dùng cho mục đích tiếp thị thương mại khi bạn chưa đồng ý.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên
Nền tảng 8us sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động kỹ thuật ổn định. Có hai loại cookies chính:
- Cookies bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Được dùng để đo lường hiệu suất trang, thời gian tải và hành vi điều hướng – giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn quản lý hoặc xóa cookies thông qua phần Cài đặt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa HTTPS. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Bảo mật: 8us áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép – bao gồm mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục.
Chia sẻ với bên thứ ba: 8us không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện giao dịch VND của bạn.
- Cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
- Đối tác kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng nền tảng – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5. Quyền Của Người Dùng và Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 8us đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
Bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi: 8us không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản theo quy trình bảo vệ trẻ em.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Bạn cũng có thể xem thêm câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư hoặc điều khoản sử dụng để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình.
Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Của Bạn?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ 8us qua email [email protected] hoặc xem trang FAQ để được giải đáp nhanh về quyền riêng tư và tài khoản.